何可以访问互联网的人都可

相反，您可以使用客户服务工具来扩展客户服务团队的带宽，而无需雇用新员工。 帮助台是您可以集成到客户服务团队中的一种工具。帮助台是一个托管各种有用的客户服务工具的​​平台，例如知识库、票务系统和共享收件箱。这些工具自动组织和分发传入的服务请求，使代表可以更轻松地管理他们的未结案例。客户服务工具无需跟踪他们正在做什么，而是可以优化代表的工作流程，并为他们腾出时间每天处理更多案例。 收集客户反馈。 如果您对如何吸引新客户没有想法，请查看客户反馈。

积极的反馈会告诉你哪些方面做得很好，哪些方面你应该向新的潜在客户夸耀。负面反馈强调了您 电话号码列表 需要改进的地方以及需要改变的地方以提高客户保留率。 密切关注客户反馈可以让您更好地了解客户群最看重您公司的哪些方面。 应在支持票证关闭或客户服务交互后收集服务反馈。您还可以在购买后询问客户反馈，因为您可能对现场销售团队的客户服务工作感到好奇。 有许多有效的方法来收集客户反馈。例如，在购买或服务交互后向客户提供调查。 调查非常有用，因为它们为您的公司提供有。



关客户的定性和定量数据。如果您的团队在收集回复时遇到困难，请查看其中一些可用于获取客户反馈的策略。 创建客户成功计划。 成功的企业明白，客户的价值随着时间的推移从您的公司购买而增加。因此，如果您能够说服人们继续回到您的业务，即使您每个月只获得少量客户，您的客户群也会持续增长。 客户成功计划是一种有效的客户保留工具。客户成功团队监控个人帐户以查找客户旅程中的障碍。如果他们预计会出现摩擦，他们可以联系客户并帮助他们在问题升级为严重问题之前解决问题。 这对于防止客户流失非常重要，尤其是当您可以在客户意识到痛点存在之前消除痛点时。 考虑网络可访问性。 如果您有一个网站，请务必记住，任以看到您的品牌，但并非每个人都以相同的。